Cuando un usuario decide pasar todos sus archivos del celular, hacia su computadora, es posible que encuentre con algunos obstáculos que le impidan realizar esta acción.

Uno de ellos consiste en el NO reconocimiento de la memoria externa, donde el usuario puede tener ciertos archivos importantes.

Es por eso que a continuación conocerás los tres problemas más frecuentes al igual que sus soluciones.

Problemas en el almacenamiento interno Android

Si tu computadora no identifica la tarjeta de memoria es posible pasando este tipo de cosas:

Mal colocación de la tarjeta

Si tu teléfono no lo reconoce, pero tu computadora si, lo que debes hacer es retirar la tarjeta microSD de su smartphone y vuélvelo a insertar.

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Lo puedes hacer de dos maneras:

  • Desmonte la tarjeta microSD a través del menú Configuración de Android.
  • Retire físicamente la tarjeta microSD del teléfono.

Para desmontar la tarjeta microSD debes:

  • Inicie el menú Configuración y seleccione Almacenamiento.
  • Toque el icono de expulsión a la derecha de la tarjeta microSD. Espere hasta que reciba una notificación de “la tarjeta SD se expulsa de forma segura” en la parte inferior de la pantalla.
  • Espere unos segundos y vuelva a montar la tarjeta expulsada. Para ello, simplemente toque la tarjeta microSD y seleccione Montar en el símbolo del sistema.

Presencia de un Malware

Los archivos infectados pueden perjudicar el reconocimiento de la memoria.

Debes escanear tu PC y luego eliminar el Malware. Hay herramientas de terceros de confianza como Malwarebytes que pueden ayudar a eliminar el malware de su PC y teléfono inteligente Android.

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Problemas de configuración de la tarjeta

Si tu intención no es trasferir archivos sino guardar cosas de tu PC a la tarjeta, entonces no debe haber problemas si formateas por completo tu microSD.

Para eso debes:

  • Configuración y selecciona Almacenamiento.
  • Haga clic en la tarjeta SD.
  • A continuación, haga clic en el botón de menú de tres puntos en la esquina superior derecha y seleccione Configuración de almacenamiento en el menú.
  • Haga clic en Formato y seleccione “Formato de tarjeta SD” en la solicitud de confirmación para continuar.